スキーレンタルに革新!!お客様の満足度向上とコスト削減を両立!

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「れん助くん」は、スキー場来場者の顧客満足度向上、レンタル業務の作業効率化、また、企業イメージアップを図ることができるシステムです。リピーターの確保、更なる集客増を実現するために、「れん助くん」のご導入を是非ご検討ください。

システム構成概要

「れん助くん」はクラウドサービスにてご提供しておりますのでインターネットに接続できる環境があれば短期間でご利用を開始することができます。
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ご利用イメージ

「れん助くん」を実際に使用して業務を行った場合のイメージ動画です。

3つのメリット

受付担当者の負担を削減しつつ、待ち時間を短縮

スマホ・PCからお客様自身が入力できるので読み間違え・入力ミスの心配がありません。
在庫の管理ができるのでオーバーブッキングが防止できます。
料金の自動計算ができるので、会計時の時間短縮とミス防止が図れます。

効率的な運営のための分析が可能

割引き・値引き・エージェントや宿向けの掛け売りも可能です。
売上集計用のCSVファイルが出力できるので、他システムとの連携も可能です。
売上金額の閲覧が常時可能なので、必要な時に売上分析ができます。

初心者や他部署からの応援でも対応が可能

板の長さ・ブーツサイズ・開放値は自動で計算されるので、誰でも担当が可能です。
予約機能により、前日セットが可能なので、当日の混雑緩和が図れます。
返却時もハンディスキャナでバーコードを読むだけなので、効率化・省力化が図れます。

れん助くんを利用する場合のサービスの流れ

1.お申し込み

step1お申込のパターンは4種類。

@ お客様が記入した申込用紙をスタッフが入力
A お客様と対面でスタッフが申込内容を入力
B お客様が店舗の端末(PC、タブレット)を使用して入力
C お客様ご自身のスマートフォンやPCで入力

Cの場合は、場所と時間(予約機能使用時)を選びません。例えば・・・
●レストハウスで休憩しながら入力・申込。貸出の順番になったらメールで呼出し。
●前日に自宅またはホテル等の部屋で予約。当日、貸出の順番になったらメールで呼出し。

お客様の氏名は、「ひらがな」「カタカナ」「ローマ字」で自由に入力できます。入力のスピードアップ、読みやすさを優先します。
英語入力にも対応しています。読みにくい文字から解放され、お名前、数字の読み違いもなくなり、トラブルを予防できます。

混雑時には大きなサービス向上が期待できます。

2.レンタル品準備・貸出し

step2予め在庫設定ができます。在庫数が指定数以下になると、そのアイテムのみ、申し込み受付ができなくなります。
オーバーブッキングでのクレームを防ぎます。

料金計算も自動で行います。ボトルネックとなる会計時間が短縮されます。
割引、値引きにも対応しています。

エージェントの振り分けも対応します。もちろん、エージェント価格は、お客様には見えません。
エージェント請求、その場での現金精算など対応の幅も十分確保しています。

インストアマーキングに対応したレジを使用した場合は、レンタル料金もバーコードで読み込み可能です。
金額の打ち間違いがなくなります。

クレジットカードは連動していませんが、通常のG-CAT、楽天スマートペイ、square レジなどを利用して下さい。

板の長さ、ブーツのサイズ、DIN は自動で計算され、シールに印刷されます。
セッティングにおいては、今日入ったアルバイトさんでも、支配人さんの久しぶりのヘルプでも、即戦力になります。

シールは4枚綴りで、全てのシールに利用者の氏名・アイテム・サイズが記載されますので、取り違いの防止になります。

返却日時が記載されているので、お客様にもスタッフにも分かり易くなっています。

3.レンタル品返却・集計

step3シールに印刷されたバーコードを読み込むだけで、返却処理が完了します。

日帰りスキー場の場合は、この手間を省き、営業終了時に一括返却とすることも可能です。
返却処理されたものは在庫に戻ります。

日次の売上集計を画面で確認できます。

売上集計は「csv形式」で出力することができるので、市販の表計算ソフトを利用して、売上管理を効率化できます。

れん助くんの利用するために必要なシステム要件は、次の通りです。

OS Windows7(32/64ビット。.NET Framework4.0)以上のOSを搭載したパソコン1台以上。
※Windows7の場合、.NET Framework4.0(無料)以上のインストールが必要な場合があります。
推奨ブラウザ Internet Explorer8以上
お客様用入力機器 Internet Explorer8以上が動作するWindowsPC。
※iOS、Androidのブラウザでも動作確認はしておりますが、全ての機器での動作を保証するものではありません。
プリンター モノクロレーザープリンタ1台以上。厚紙印刷に対応した機器を推奨。
バーコードリーダ CODE39に対応したバーコードリーダ。
Bluetooth接続型で対ショック性、耐水性のある機器を推奨。
インターネット回線 光回線を推奨。
※低速な回線の場合は、ご利用いただけない場合があります。
ドロア 手動式(1 万円弱)を推奨。
※インストアマーキングでレンタル料金を読み込む場合は、お客様の状況に合わせて要相談となります。
※インストアマーキングは、13桁のNonPLU(Price Look Up)で出力します。
「れん助くん」評価サイトをご用意させて頂いております。
以下のリンクからお申込ページにお進みください。
 

 評価版のお申込みはこちら
 

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キッセイコムテック株式会社
ビジネスソリューション事業部
第2営業部 降籏(ふりはた)
TEL:0263-40-1122
製品名れん助くん
分類
製品概要「れん助くん」は、スキー場来場者の顧客満足度向上、レンタル業務の作業効率化、また、企業イメージアップを図ることができるシステムです。
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